POLÍTICA DE GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Actualizado el 08 de Agosto del 2020
Taller Joyero como joyería online, quiere entregar una política de garantías y devoluciones clara, ya que es un compromiso con todos nuestros clientes, queremos que tengan la mejor experiencia, no solo de satisfacción y calidad en sus manos. Queremos entregar la más alta calidad no solo en todos nuestros productos y servicios, también queremos que política de garantías y devoluciones, sean claras para todos nuestros clientes, ya que nuestros artículos de joyería son personalizados según tamaño, medidas o tallas proporcionadas por quien realiza la compra o pedido, si no está completamente satisfecho con los productos escogidos, usted descritas mas abajo y que son las establecidas por Taller Joyero o tallerjoyero.cl
Garantia
En Taller Joyero, como es una Joyería online, tenemos como norte la preocupacion que uestros productos ester confeccionados con los materiales de la mas alta calidad, por lo que confiamos en respaldar nuestros productos, entregando una política de garantías y devoluciones, clara para todos nuestros clientes.
En Taller Joyero asociamos en todos nuestros productos o artículos, una garantía gratuita de fabricante, una garantía de por vida. En caso de «cualquier defecto de fabricación«, Taller Joyero reparará su artículo gratuitamente, siempre y cuando su artículo cumpla con los términos y condiciones de la garantía.
cuando alguno de nuestros cliente, requiera de una solicitud de reparación, esta debe estar sujeta a revisión e inspección, por parte de nuestro equipo de garantía de calidad, antes de procesar la solicitud para su reparación. Si nuestro equipo determina que dicho daño no ha sido producto de un defecto de fabricación, se procederá a comunicar el posible valor y tiempos de reparación.
Cuales son los términos y condiciones de la garantía de reparación de por vida.
1- Nuestra garantía que es de por vida, es intransferible a una tercera persona.
2- Nuestra garantía es solo para los defectos de fabricación, esta garantía no cubre deformaciones por golpes, por daños causados por accidentes, ralladuras por mal uso, uso negligente, uso para algo para lo que no esta hecho, ni seran aceptados los productos que hallan sufrido modificaciones o alteraciones por un servicio no autorizado o por desgaste natural
3- Nuestra garantía se anula automáticamente, en los casos en que el artículo haya sido modificado de alguna manera, incluyendo grabado, re-dimensionamiento o reparación por parte de un tercero, sea este una joyería, sea un taller no autorizado, con obviedad distinta de Taller Joyero.
4- Para nuestra política de garantías y devoluciones, si cualquier parte de la joya incluyendo piedras, broches, etc, se llegara a caer, estas se devén enviar a Taller Joyero, previo contacto vía correo, teniendo en cuenta el aviso telefónico para dar el o los aviso correspondientes, así generar los protocolos de ingreso de dicha pieza a taller. Téngase presente que se debe enviar todas las piezas dañadas juntas, (ejemplo piedra y anillo, gargantilla y broche) Taller Joyero no se hace responsable de piezas o piedras que faltan o por deformaciones por intentos de reparación por personas no certificadas por Taller de Joyería Taller Joyero.
5- Taller Joyero como Joyería Online no se hace responsable por deformaciones de sus productos en accidentes, por mal uso ó uso negligente, así mismo no se puede hacer responsable por cambios de color o decoloraciones de cualquier parte, sección o anexo (piedra) al usar productos químicos como cloro o ácidos perniciosos entre otros.
Nota importante:
Habiendo leído todo lo dicho anteriormente, tenga en cuenta que no cabe o no es valido como garantía las pequeñas diferencia de fabricación ya que todos nuestros productos son realizados a mano sin moldes ni troqueles.
«Todos nuestros productos y artículos son fieles a las fotos publicadas»
«no intente repararlo ya que lo podría desformar por lo que quedaría fuera de garantía.«
Al hacer la compra en Joyería Taller Joyero reconozco que he leído y estoy de acuerdo con las politicas de privacidad de https://tallerjoyero.cl/